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        交行亳州分行耐心為特殊客戶提供貼心服務

        發布時間:2016-09-08 10:57:08編輯:管理員瀏覽次數:5284次來源:銀行貸款
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        交行亳州分行耐心為特殊客戶提供貼心服務

        交行亳州分行秉持“責任交行”精神,堅持“以客戶為中心”的服務理念,結合自身實際,改進和優化服務流程,全力做好老、弱、病、殘等特殊消費群體金融服務工作,努力打造老百姓滿意銀行。

        日前,一名殘疾人客戶來到交通銀行亳州康美支行,大堂經理攙扶他進入支行的營業大廳,微笑著詢問他需要辦理什么業務。當得知該客戶需要辦理零錢換整錢業務時,大堂經理攙扶他走到柜臺,幫他從袋子中取出幾百枚面值為一元的硬幣和紙幣。柜員和營運主管了解客戶需求后,熱情耐心地整理零錢。當辦完業務拿到一張張整鈔時,他非常高興,連連稱贊道:“交通銀行服務真好,真的很感謝你們。”就連周圍其他客戶也夸贊工作人員熱情周到的服務。

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